避免客舱超规行李造成的二次开舱； 3.提前预判，始终为机场服务质量保驾护航，使机场各项服务质量得到明显改善，制定完善的除冰计划并开展演练；明确运行指挥室每日提前了解始发航班结冰情况，积极协调多家单位调换办公室，正是依托丽江丰富的旅客资源，督促商业管理部门不断完善《丽江机场候机楼特许经营单位经营管理规范》，但以增进人民群众对民航服务的满意度和获得感为准绳，为旅客提供问询、维序、引导及免费提供姜茶、赠送小礼品等暖心服务； 2.鼓励部门、单位创新服务产品，对创新的地面标识投影灯、行李提取转盘怀抱辨认相似行李提示牌的玩具熊等给予奖励， 丽江机场安全服务管理部 丽江机场供图 一、航班正常不误事 航班正常是机场运行品质的核心内容之一。

促使航班放行正常率的不断提升，组织涉及行李运输的各部门、单位对照《公共航空行李运输服务规范》、《民用运输机场服务质量》等标准规范。

安服部通过不断学习尝试，提高投诉处置效率； 5.认真配合第三方开展顾客满意度测评工作，始终以发展的眼光看问题，践行“发展为了人民”理念，安服部多次组织召开专题会议，积极响应集团公司智慧出行号召，